¿Voy a hablar con Jimmy, o con un asistente?

Usted habla con Jimmy

En muchos despachos, el abogado que sale en el anuncio no es quien lleva su expediente. Usted firma y de ahí en adelante trata con un asistente. El nombre del abogado aparece en las cartas y de vez en cuando en una llamada.

Aquí no está armado así. Suerken Law es pequeño a propósito, para que su caso esté en el escritorio de su abogado y no pasando de mano en mano por un pasillo.

Por qué el modelo de volumen funciona como funciona

Esto no es realmente sobre quién se preocupa más. Es aritmética. Un despacho con miles de expedientes abiertos no puede tener a un abogado enterado a fondo de cada uno, entonces el trabajo se parte en etapas y se pasa entre el personal. Es eficiente, y para un reclamo sencillo puede estar bien.

El costo aparece cuando el caso no es sencillo — cuando la culpa se pelea, cuando la lesión necesita la opinión de un especialista, cuando la primera oferta es muchísimo más baja de lo que debe, o cuando lo correcto es demandar en vez de seguir negociando. Esas son decisiones de criterio, y el criterio no se delega bien a una fila.

Qué significa en el día a día

Usted tiene el teléfono directo de su abogado. Cuando llama con una pregunta de su caso, no tiene que volver a explicar su situación desde cero a alguien que está leyendo el expediente por primera vez. Cuando llega una oferta, el análisis se lo da la persona que llevaría el juicio si no se arregla — y por eso el análisis es honesto, porque es él quien tendría que respaldarlo.

Los clientes que hablan español tratan con Jimmy directamente, en español, desde la primera llamada hasta el final. Nada se pasa por un intérprete y nada se pierde en la traducción.

El costo, dicho con franqueza

Un despacho pequeño toma menos casos. Eso significa que somos selectivos, y significa que a veces Jimmy está en una declaración o en corte cuando usted llama y le regresan la llamada en lugar de contestarle de inmediato. Lo que no va a tener es una capa permanente de personal entre usted y su abogado.

Pregúntele esto a cada despacho

«¿Quién, por nombre, va a llevar mi caso, y voy a tener su teléfono directo?» Y escuche si le dan un nombre o le describen un equipo. Cualquiera de las dos puede ser lo correcto para usted — pero conviene saber qué está contratando antes de firmar.